酒店回復：

尊敬的客人：感謝您入住成都茗漢鉑爾曼酒店，我們一直在為給每一位客人帶來舒適的入住體驗而努力。成都茗漢鉑爾曼酒店歡迎您再次光臨，祝您生活愉快！開心每一天！

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感謝您入住茗漢鉑爾曼酒店，關于您提出的問題酒店已經做了相關調查，也對當時員工進行了批評和相關培訓，并且做出了相關處罰，我們對給您造成的不愉快入住體驗表示由衷的歉意，感謝您提出的寶貴意見，茗漢鉑爾曼酒店歡迎您的再次光臨，祝你生活愉快，天天開心。