酒店回复：

尊敬的客人：感谢您入住成都茗汉铂尔曼酒店，我们一直在为给每一位客人带来舒适的入住体验而努力。成都茗汉铂尔曼酒店欢迎您再次光临，祝您生活愉快！开心每一天！

酒店回复：

感谢您入住茗汉铂尔曼酒店，关于您提出的问题酒店已经做了相关调查，也对当时员工进行了批评和相关培训，并且做出了相关处罚，我们对给您造成的不愉快入住体验表示由衷的歉意，感谢您提出的宝贵意见，茗汉铂尔曼酒店欢迎您的再次光临，祝你生活愉快，天天开心。